会社で、社長のパソコンのWindow Live Mailが起動しない。立ち上がっても、ポップアップメニューを出して、クリックすると終了してしまう現象。突然の発生？
原因は、
「この問題は、次の状況がお使いの Windows コンピューターに当てはまる場合に発生する可能性があります。
- Intel 統合グラフィック ドライバー Igdkmd32.sys (32 ビット)/Igdkmd64.sys (64 ビット) バージョン 8.15.10.2104 から 8.15.10.2141 を所有している
- Windows Update KB2454826 がコンピューターにインストールされている
- Windows Live Mail バージョン 15.4 以降を使用している
Intel 統合グラフィック ドライバー Igdkmd32.sys (32 ビット)/Igdkmd64.sys (64 ビット) バージョン 8.15.10.2104 から 8.15.10.2141 を所有している場合、Windows Live Mail が応答を停止するか、起動しません。これらのドライバーについては、D2D (Direct2D) を使用する特定のアプリケーションと互換性の問題が発生することが確認されています。たとえば、更新プログラム KB2454826 をインストールした後に、これらのドライバーを使用すると、Windows Live Mail は応答を停止します。 」
解決はこれ。
「この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。
既知のバグらしく、このツールで簡単に直りました。
ウインドウアップデートをやったのが発端？自動的にアップデートするからな。しかし、「 KB2454826」はなかったな。
ウインドウもバグだらけ？？
以上の参照はここです。
http://support.microsoft.com/kb/2505524/ja