WindowLiveMailが停止する。

会社で、社長のパソコンのWindow Live Mailが起動しない。立ち上がっても、ポップアップメニューを出して、クリックすると終了してしまう現象。突然の発生？

原因は、

「この問題は、次の状況がお使いの Windows コンピューターに当てはまる場合に発生する可能性があります。

Intel 統合グラフィックドライバー Igdkmd32.sys (32 ビット)/Igdkmd64.sys (64 ビット) バージョン 8.15.10.2104 から 8.15.10.2141 を所有している
Windows Update KB2454826 がコンピューターにインストールされている
Windows Live Mail バージョン 15.4 以降を使用している

Intel 統合グラフィックドライバー Igdkmd32.sys (32 ビット)/Igdkmd64.sys (64 ビット) バージョン 8.15.10.2104 から 8.15.10.2141 を所有している場合、Windows Live Mail が応答を停止するか、起動しません。これらのドライバーについては、D2D (Direct2D) を使用する特定のアプリケーションと互換性の問題が発生することが確認されています。たとえば、更新プログラム KB2454826 をインストールした後に、これらのドライバーを使用すると、Windows Live Mail は応答を停止します。」

解決はこれ。

「この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。